Notre démarche qualité

 

Notre organisme de formation est DATADOCKE, gage de sérieux et de qualité.
Nous sommes membre de Fédération des Chambres Syndicales de Formateurs-Consultants et nous adhérons à la charte déontologique et qualité.

 

Notre organisme de formation est engagé dans une démarche de certification QUALIOPI auprès de l’ICPF.
Nous assurons une veille règlementaire et légale en matière de formation professionnelle, notamment via le Centre Inffo.

 

Nous assurons une gestion optimale de nos dossiers de formation à l’aide d’une plateforme de gestion digitale des formations. Nous pouvons intégrer de l’e-learning dans nos prestations et proposer un accès à une plateforme d’échange documentaire à nos stagiaires.

 

Nos coachs sont membres de l’European Mentoring and Coaching Council et ils adhèrent au code de déontologie de l’EMCC.

 

Qualité de nos prestations

 

Nous portons une grande importance sur la qualité de nos prestations. Go4Human marque commerciale d’AIKI-CONSEIL, s’est engagé dans un processus de certification QUALIOPI et d’amélioration continue. Notre centre de formation est enregistré sous le numéro 44670621367 auprès du Préfet de la région GRAND-EST.

Les objectifs opérationnels pour l’année 2020 sont les suivants :

  • Taux de satisfaction de l’organisme de formation                                                    97%
  • Taux d’atteinte des objectifs des formations                                                           97%
  • Taux de recommandation des formations                                                                  98%
  • Taux de satisfaction des prestations réalisées en sous-traitance                          97%    

Les résultats au 11/03/2020 sont les suivants :

Indicateurs qualité généraux
Taux de satisfaction client
Taux de satisfaction 98%
Taux d'atteinte des objectifs des formations
Taux d'atteinte 98%
Taux de recommandation client des formations dispensées
Taux de recommandation 99%
Taux de satisfaction des prestations effectuées en sous-traitance
Taux de satisfaction 99%
Indicateurs qualité en fonction de la typologie de formation

Management

Taux de satisfaction
Taux de satisfaction 97%
Taux d'atteinte d'objectifs
Taux d'atteinte 98%
Taux de recommandation
Taux de recommandation 99%

Intelligence collective

Taux de satisfaction
Taux de satisfaction 100%
Taux d'atteinte d'objectifs
Taux d'atteinte 100%
Taux de recommandation
Taux de recommandation 100%

Intelligence collective

Taux de satisfaction
Taux de satisfaction 100%
Taux d'atteinte d'objectifs
Taux d'atteinte 100%
Taux de recommandation
Taux de recommandation 100%
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