Système 1, Système 2… et le piège du “Fourfold Pattern” : ce que tout manager doit savoir

Nos décisions ne reposent pas uniquement sur la logique. Elles sont profondément influencées par deux systèmes de pensée, décrits par Daniel Kahneman :

🧠 Système 1 : rapide, intuitif, impulsif.
🧠 Système 2 : lent, analytique, intentionnel.

Dans la théorie des perspectives, Kahneman et Tversky montrent que nous ne réagissons pas à une valeur objective (gagner/perdre 10 000 €), mais à une valeur perçue.
Et surtout : nous ne traitons pas les probabilités comme elles le méritent.

C’est ce qu’illustre le Fourfold Pattern :
📌 Face à un gain quasi certain → nous devenons averses au risque.
📌 Face à une perte quasi certaine → nous prenons (trop) de risques pour l’éviter.
📌 Face à un gain faible mais possible → nous prenons des risques disproportionnés.
📌 Face à une perte faible mais possible → nous sur-réagissons et évitons… même si l’option est rationnellement avantageuse.

🔥 Impact sur le management

Ces biais cognitifs ont des effets majeurs :

🔻 Sur la prise de décision
Les managers peuvent :

• refuser des options rationnelles par peur de “perdre quelque chose” ;
• poursuivre des projets déjà perdants, simplement pour éviter d’admettre une perte ;
• surévaluer des opportunités rares mais séduisantes ;
• sous-estimer des risques pourtant probables.

🔻 Sur la gestion du changement
Le simple fait de percevoir une perte (statut, confort, territoire…) peut provoquer une résistance disproportionnée. Même si le changement est objectivement bénéfique.

🔻 Sur le leadership
Les équipes, elles aussi, réagissent selon Système 1 : intuition, émotion, impulsion.
Le rôle du leader n’est plus seulement de convaincre… mais de déjouer les biais cognitifs.

🥋 Comment déjouer le Système 1 ?

Voici 5 stratégies concrètes :

1️⃣ Ralentir la décision
Créer un “temps de bascule” pour passer en Système 2 : analyse, questionnement, vérification.

2️⃣ Nommer le biais en direct
Exemple : « Est-ce qu’on cherche à éviter une perte… ou à prendre une bonne décision ? »
Mettre des mots neutralise l’impulsion.

3️⃣ Reformuler les options en termes de gains ET de pertes
Ne présenter qu’un angle amplifie les biais.
La double lecture oblige à activer le raisonnement.

4️⃣ Utiliser le pré-mortem
Demander : « Si cette décision échoue, qu’est-ce qui l’a provoqué ? »
Cet exercice réduit les excès d’optimisme ou de prise de risque.

5️⃣ Apprendre à l’équipe à reconnaître les effets du fourfold pattern
Un collectif “conscient de ses biais” devient plus mature, plus lucide, plus agile.

🌱 En management, la sagesse n’est pas de penser vite… mais de savoir quand penser lentement.

C’est là que se joue le leadership d’aujourd’hui : dans la capacité à sortir du réflexe, de l’émotion immédiate, du “combat”… pour entrer dans l’harmonie, la lucidité et la décision juste.

Article rédigé par Thierry Huss-Braun, Dirigeant de GO4HUMAN